Уважаемые клиенты!
Интернет-магазин Керамис является авторизованным партнером многих торговых марок, в том числе, является официальным дилером польской керамической плитки TM Paradyz, My Way, Classica Paradyz, Stargres и Rea в Украине.
На все товары, представленные в интернет-магазине Керамис, предоставляется гарантия от производителя. Основанием для требования гарантийных обязательств является гарантийный талон от производителя или товарный чек.
Приобретенный в нашем интернет-магазине товар Вы можете вернуть или обменять в течение 14 дней после покупки (в соответствии с «Законом о защите прав потребителя»).
Возврат и обмен приобретенного товара надлежащего качества осуществляется если:
Возврат или обмен товара с дефектом (в том числе, обнаруженном в процессе эксплуатации) осуществляется только при наличии заключения, выданного авторизованным сервисным центром (официальным представителем компании-производителя). Адреса и контактные данные авторизованных сервисных центров указаны в гарантийном талоне.
В заключении также должно быть указано, что дефект возник не по вине покупателя.
Обратите внимание! Осмотр и проверка на наличие дефектов определенных групп товаров (керамическая плитка, ванны акриловые, чугунные, стальные, сантехника из керамики) производится клиентом при приеме заказа у экспедитора. Ставя подпись в товарной накладной, вы подтверждаете, что не имеете претензий по соответствию товарных позиций, внешнему виду, количеству и качеству принятого вами товара.
Все гарантийное и послегарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющих на это соответствующие полномочия. Адреса и контактные данные авторизованных сервисных центров Вы найдете в гарантийном талоне.
Гарантийное обслуживание и замена не предоставляется в следующих случаях:
По другим вопросам относительно гарантии и сервиса обращайтесь к менеджерам интернет-магазина Керамис (Контакты).
Зарегистрируйся и получи скидку 2%